Trịnh Thương Thương: Khi Nước Hoa Việt Gặp “Chất Việt”

Mùi hương đặc trưng của nước hoa đã trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống của người Việt trong những năm qua. Không chỉ dành cho những dịp trang trọng, nước hoa đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày. Mỗi mùa, mỗi dịp lại đến với những loại nước hoa phù hợp. Thị trường nước hoa Việt Nam phát triển với tốc độ chóng mặt, với sự xuất hiện ngày càng nhiều cửa hàng nước hoa quốc tế và các đơn vị nhập khẩu độc quyền từ các thương hiệu siêu xa xỉ.

Nắm bắt xu hướng phát triển này, Morra Perfume đã khẳng định tên tuổi của mình trong làng nước hoa Việt. Với mô hình cửa hàng trải nghiệm mới, Morra Perfume đã tạo ra không gian xanh, thoáng đãng hơn và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Đây là nơi mà người mua hàng có thể thử nhiều dòng nước hoa và tìm được một loại phù hợp với bản thân.

Đề cao trải nghiệm cá nhân người dùng

AD

Morra Perfume là một thương hiệu nước hoa designer với định dạng thương hiệu được xác định trong phân khúc nước hoa thiết kế. Mỗi năm, Morra Perfume tung ra từ 3-5 dòng nước hoa mới, hiện đang sở hữu 31 dòng nước hoa khác nhau. Nguyên liệu được nhập khẩu từ 3 nhà hương hàng đầu thế giới: Đức, Pháp và Thụy Sĩ. “Chúng tôi chọn lựa kỹ càng để đảm bảo các chứng chỉ cần thiết về nguồn gốc, công thức và chất lượng theo chuẩn quốc tế”, chị Trịnh Thương Thương, sáng lập Morra, chia sẻ.

Mỗi năm, các nhà hương này cập nhật danh mục mùi hương cho Morra. Thương hiệu này sẽ chọn những mùi hương phù hợp với xu hướng của khách hàng trong nước và xu hướng chung thế giới. Sau khi được chọn, nguyên liệu tinh dầu nước hoa được nhập khẩu và gửi đến nhà máy để hoàn tất quy trình ủ hương. Quá trình này giúp nước hoa đạt được độ tỏa hương, lưu hương cũng như chuyển biến giữa 3 tầng hương mượt mà và ổn định.

Chuyển đổi mạnh mẽ

Chị Thủy Phạm, Giám đốc Thương hiệu Morra Perfume, đã dũng cảm thay đổi quy trình vận hành của Morra cũng như phương thức nhận diện thương hiệu. Thay vì tập trung vào việc mở rộng cửa hàng để tăng độ phủ, Morra Perfume đặt trọng điểm vào trải nghiệm của khách hàng và chất lượng sản phẩm. Morra Perfume thu hẹp quy mô và tập trung vào trải nghiệm cá nhân của khách hàng.

Giai đoạn 2020-2021, dù dịch COVID-19 bùng phát mạnh mẽ, Morra Perfume vẫn duy trì tốc độ mở rộng lên tới 8 cửa hàng. Tuy nhiên, Morra Perfume nhận ra rằng việc mở rộng không đồng nghĩa với việc thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này khiến Morra Perfume quyết định thu hẹp quy mô các cửa hàng và tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

Sự thành công của Morra Perfume

Morra Perfume đã thành công vượt qua những khó khăn và biến động của thị trường. Chị Thương Thương đã mang lại sự thay đổi mạnh mẽ và quyết liệt cho Morra Perfume. Thương hiệu này đã tự tin kiếm lợi nhuận và không cần nhà đầu tư bên ngoài.

Morra Perfume không chỉ tập trung vào giá cả mà còn chú trọng vào trải nghiệm khách hàng. Morra Perfume tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp. Điều này giúp Morra Perfume duy trì mức giá cạnh tranh và luôn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.

Tương lai của Morra Perfume

Trong 5 năm tới, Morra Perfume hướng đến trở thành “thương hiệu nước hoa đầu tiên mà khách hàng nghĩ tới khi muốn mua nước hoa thương hiệu Việt”. Morra Perfume cũng đặt mục tiêu chiếm 5% trong 10% thị phần nước hoa Việt. Bên cạnh những chuyển đổi mạnh mẽ, Morra Perfume cũng đang mở rộng kênh bán trên Amazon để tiếp cận các khách hàng quốc tế.

Morra Perfume luôn tìm kiếm mùi hương chất lượng và dấu hương phù hợp cho từng người. Morra Perfume tin rằng mỗi trải nghiệm tốt của khách hàng sẽ được chia sẻ và lan tỏa. Điều này được chứng minh qua việc hơn 50% khách hàng đến Morra Perfume thông qua giới thiệu từ bạn bè, bao gồm cả khách du lịch quốc tế. Morra Perfume đang xây dựng mối quan hệ lâu dài và duy trì sự tín nhiệm từ khách hàng.

Rate this post
Bài viết liên quan
AD
×