Avy Fragrances: Chính sách Vận chuyển, Đổi trả và Trả hàng

Marc Jacobs Decadence

Avy Fragrances – thương hiệu nước hoa hàng đầu tại Việt Nam, cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm thượng đỉnh với các sản phẩm chính hãng. Chúng tôi không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Vận chuyển

TP Hồ Chí Minh

Đối với đơn hàng tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản. Chúng tôi cam kết những đơn hàng tại các quận trung tâm sẽ được giao trong vòng 3 giờ kể từ khi đơn hàng được chốt, đối với những đơn hàng trong khung giờ từ 9:00 sáng đến 3:00 chiều. Nếu bạn muốn hẹn giờ để nhận hàng, hãy liên hệ với tổng đài CSKH 1900 0129 hoặc tương tác với chúng tôi qua trang Facebook, Instagram để được hỗ trợ.

Các Tỉnh/Thành khác

Đối với đơn hàng tại các tỉnh/thành khác, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và thanh toán bằng hình thức COD (nhận hàng thanh toán) hoặc chuyển khoản trước khi gửi hàng.

Cách Thức Đóng Gói

Với các đơn hàng ship đi tỉnh, chúng tôi đảm bảo sản phẩm của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận và tỉ mỉ. Chúng tôi sử dụng nhiều lớp bảo vệ chống sốc, đóng gói trong hộp carton và dán keo cẩn thận. Khi gửi hàng, chúng tôi kèm theo hóa đơn chi tiết, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và tốt nhất.

Đổi trả hàng hóa

Avy Fragrances

Avy Fragrances cam kết chỉ bán hàng chính hãng 100%. Chúng tôi không bán hàng giả, hàng nhái hoặc bất kỳ sản phẩm nào không đảm bảo chất lượng.

Chính sách đổi hàng hóa

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi lại hàng hóa với các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm có lỗi kết cấu do quá trình sản xuất của nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển, dẫn đến sản phẩm bị méo, thay đổi hình dạng, hư hỏng vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.
  • Sản phẩm được đổi vì lý do cá nhân như tặng, được tặng. Sản phẩm đổi chỉ áp dụng trong vòng 10 ngày kể từ khi mua hàng. Sản phẩm đổi phải đảm bảo chưa qua sử dụng. Đối với sản phẩm có niêm phong, niêm phong phải còn nguyên vẹn. Đối với gift set, sản phẩm thử nghiệm, hộp đựng phải còn nguyên bản, không bị can thiệp hay sử dụng. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm chưa qua sử dụng và là hàng hóa do chính chúng tôi phân phối.

Các trường hợp không áp dụng đổi lại hàng hóa

Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi lại hàng hóa trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm không phải từ Avy Fragrances và không thể xác minh nguồn gốc của sản phẩm (hóa đơn, thời gian mua hàng).
  • Sản phẩm mua quá 10 ngày kể từ khi sản phẩm được bán.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tác động từ phía người mua dẫn đến hư hại.

Quy trình đổi hàng hóa

Để đổi lại hàng hóa, hãy làm theo các bước sau:

  1. Kiểm tra xem bạn đáp ứng đủ các điều kiện đổi lại hàng hóa của chúng tôi.
  2. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
  3. Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin và kiểm tra các điều kiện đổi lại hàng hóa, nếu bạn đáp ứng đủ các yêu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Chính sách trả hàng hóa

Chúng tôi cũng áp dụng chính sách trả lại hàng hóa trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm có lỗi kết cấu do quá trình sản xuất của nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển, dẫn đến sản phẩm bị méo, thay đổi hình dạng, hư hỏng vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.

Các trường hợp không chấp nhận trả lại hàng hóa

Chúng tôi không chấp nhận việc trả lại hàng hóa trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị tác động từ phía người sử dụng dẫn đến hư hỏng, móp méo, thay đổi hình dạng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Chúng tôi không chấp nhận việc trả lại hàng và hoàn tiền trong các trường hợp muốn trả lại hàng vì lý do cá nhân như không thích nữa, thay đổi ý định hoặc bất kỳ lý do cá nhân nào khác.

Quy trình trả hàng, hoàn tiền

Để trả lại hàng hóa và nhận hoàn tiền, hãy làm theo các bước sau:

  1. Kiểm tra xem bạn đáp ứng đủ các điều kiện trả lại hàng hóa của chúng tôi.
  2. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
  3. Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin và kiểm tra các điều kiện trả lại hàng hóa, nếu bạn đáp ứng đủ các yêu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Với chính sách Vận chuyển, Đổi trả và Trả hàng của Avy Fragrances, chúng tôi mong muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Hãy tin tưởng và lựa chọn Avy Fragrances – nơi bạn tìm thấy những mùi hương đẳng cấp và độc đáo nhất!

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Avy Fragrances

Rate this post
Bài viết liên quan