Chính sách Đổi trả và Trả hàng của Avy Fragrances

Avy Fragrances tự hào là một trong những nhà phân phối hàng nước hoa chất lượng hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là những quy định chính sách đổi trả và trả hàng của Avy Fragrances.

Vận chuyển

  • Đối với đơn hàng tại TP Hồ Chí Minh, quý khách có thể chọn phương thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản. Chúng tôi cam kết giao hàng chậm nhất trong 3 giờ kể từ khi chốt đơn đối với các đơn hàng trong ngày từ 9:00 sáng đến 15:00 chiều. Nếu bạn muốn hẹn giờ giao hàng, vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 1900 0129 hoặc fangape Facebook, Instagram của chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Đối với các tỉnh/thành khác, chúng tôi sẽ lên đơn hàng và cho phép thanh toán COD (Nhận hàng thanh toán) hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng.

Cách thức đóng gói hàng

  • Đối với các đơn hàng giao tại tỉnh, chúng tôi đảm bảo đóng gói sản phẩm của bạn cẩn thận và kỹ lưỡng. Sản phẩm sẽ được bọc nhiều lớp chống sốc, đóng trong hộp carton và dán keo kỹ càng. Chúng tôi đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn nhất.

Hỗ trợ từ Avy Fragrances

  • Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đóng gói hàng tại TP Hồ Chí Minh, hãy liên hệ hotline 1900 0129 hoặc fangape Facebook, Instagram của chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách Đổi trả hàng hóa

Chúng tôi cam kết các sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng 100%. Avy Fragrances không bán hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không đảm bảo chất lượng.

Các trường hợp được đổi lại hàng hóa:

  • Sản phẩm bị lỗi kết cấu do quá trình sản xuất của hãng hoặc lỗi do vận chuyển dẫn đến méo mó, thay đổi hình dạng, hư hỏng bộ phận vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.
  • Sản phẩm đổi vì lý do cá nhân (tặng, được tặng), chỉ áp dụng trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm. Sản phẩm đổi phải không sử dụng, trong trường hợp hàng Full seal thì phải còn nguyên seal, đối với các sản phẩm giftset, tester phải đảm bảo còn nguyên hộp, không bị can thiệp hay sử dụng. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại hàng hóa để đảm bảo sản phẩm là của Avy Fragrances.

Các trường hợp không được đổi lại hàng hóa:

  • Sản phẩm không được cung cấp bởi Avy Fragrances hoặc không có chứng minh nguồn gốc (hóa đơn, thời gian mua hàng).
  • Sản phẩm đã mua quá 10 ngày kể từ ngày mua.
  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc bị tác động gây hư hỏng từ phía người mua.

Quy trình đổi hàng hóa

  • Sau khi bạn đáp ứng các điều kiện đổi hàng của chúng tôi, hãy liên hệ để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và điều kiện đổi hàng của bạn. Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả.

Chính sách Trả hàng hóa

Các trường hợp được trả lại hàng hóa:

  • Sản phẩm bị lỗi kết cấu do quá trình sản xuất của hãng hoặc lỗi do vận chuyển dẫn đến méo mó, thay đổi hình dạng, hư hỏng bộ phận vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.

Các trường hợp không được chấp nhận trả lại hàng hóa:

  • Sản phẩm bị tác động từ phía người sử dụng gây hư hỏng, móp méo, thay đổi hình dạng.
  • Sản phẩm đã sử dụng.
  • Chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng hoặc hoàn tiền với các trường hợp muốn trả lại hàng vì lý do cá nhân như không thích nữa, thay đổi ý định hoặc các lý do cá nhân khác.

Quy trình trả hàng, hoàn tiền

  • Sau khi bạn đáp ứng các điều kiện trả lại hàng của chúng tôi, hãy liên hệ để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và điều kiện trả hàng của bạn. Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả.

Avy Fragrances luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu hỗ trợ nào.

Avy Fragrances

Rate this post
Bài viết liên quan